MY SHOPPING STORIES

Dah Serik, Ini Kali Terakhir Order Barang Dari Go Shop!

Dah Serik, Ini Kali Terakhir Order Barang Dari Go Shop! | Tak tahulah apa masalah Go Shop serta courier mereka Skynet. Setiap kali order barang mesti ada saja yang tak kena. Sehingga kini dah 5 kali Ayuni buat pesanan barang dari Go Shop dan hanya pembelian kali pertama saja yang memuaskan, yang lain semuanya hampeh.

Baca tentang pembelian keempat Ayuni yang dah sesat sampai entah ke mana dan akhirnya dapat bayaran semula selepas sebulan buat aduan berkali-kali di link ini: Barang Go Shop Sesat Sampai Ke Wakanda?

Paling baru Ayuni mengalami kejutan buruk sekali lagi dari Go Shop apabila cuba membeli Nakada Air Fryer yang diiklankan di rancangan tv. 

Nakada Air Fryer

Dalam rancangan tv Go Shop, dikatakan harga biasa Nakada Air Fryer ni RM299 dan kalau beli dari Go Shop harganya cuma RM199 selepas diskaun promosi. 

Jadi apa lagi, macam biasalah mak akan meminta Ayuni membuat pesanan online kerana orang tua-tua tak reti guna internet. Walaupun pAyuni masih rasa marah dengan Go Shop kerana baru saja mendapat semula bayaran bagi pembelian yang tak jadi, namun disebabkan mak nampak sangat berminat dengan air fryer tersebut maka dikuatkan juga perasaan untuk membuat pesanan sambil berkata dalam hati, "Ini peluang terakhir... kalau berlaku juga perkara tak baik sekali lagi, maknanya Tuhan suruh berhenti membeli dari Go Shop."

Kali ini Ayuni mengambil langkah untuk membeli secara COD (Cash On Delivery - bayar bila barang sampai di pintu) bagi mengelak terkena lagi macam pembelian lepas yang dibuat secara bayar dulu.

Pada awalnya masa check out kesemua nampak normal dan harga yang tertera di laman Go Shop juga sama seperti yang diiklankan dalam tv.

Jumlah harga semasa check out

Namun, berlaku sesuatu tak diduga semasa menerima invois dalam e-mel pengesahan pembelian...

Eh, macam mana boleh keluar harga asalnya pula ni?

Harga dalam invois tak sama dengan harga masa check out! Tiba-tiba Go Shop pergi letak harga Nakada Air Fryer tu RM299... RM100 beza dengan harga yang dipersetujui!

Ayuni periksa semula laman Go Shop dan tengok memang tiada silap semasa check out. Lagi pun Ayuni dah beratus kali beli barang dari platform online sejak tahun 2010 dan tak pernah jumpa kes check out harga lain, bil harga lain macam Go Shop ni. Nampak sangat lemah pengurusan sistem transaksi Go Shop. Atau adakah ini satu penipuan terbaru?

Harga dalam airway bill juga menunjukkan harga lain

Dalam airway bill Skynet juga tertulis harga RM299, dan dari sini Ayuni mula rasa tak sedap hati. Teringat semasa membuat aduan kepada Perkhidmatan Pelanggan Go Shop tentang barang yang tak sampai-sampai masa lepas (courier Skynet tak pernah lalu depan rumah tapi kata tak ada orang di rumah), dia kata, "Puan boleh rejek barang kalau tak puas hati bila barang tu sampai ke rumah."

Masalahnya barang tu tak sampai-sampai pun macam kes yang baru saja Ayuni dapat duit balik tu. Beria-ia Ayuni duduk di rumah sepanjang masa tu (tengah WFH - kerja dari rumah sebelum pejabat buka semula sejak pandemik Covid-19) menunggu courier Skynet hantar barang di depan rumah selepas dapat SMS dari pagi hingga petang.

Baru pergi ke bilik air nak mandi, budak courier Skynet missed call. Dahlah waktu lewat petang (antara pukul 4-5 pm). Dia tinggalkan SMS yang agak biadab sebab penulis "tidak bekerjasama" dengan dia. Ayuni cuba hubungi dia semula tetapi dia sendiri tak jawab panggilan. Jadi Ayuni pun jawab semula SMS dengan mengatakan nak rejek barang tersebut di atas sebab harga dalam invois tak sama dengan harga beli.

Teringat kes di England di mana seorang staf courier telah disiasat oleh syarikatnya kerana meninggalkan nota biadab kepada pelanggan kerana pelanggan tiada di rumah untuk menerima parcel. 

Bila tanya ibu bapa yang memang berada di depan rumah sepanjang masa kalau-kalau ada courier Skynet datang hantar barang, mereka kata tak ada. Lepas tu masa kami tengah berbual elok pula datang tiba-tiba courier J&T hantar makanan kucing ke rumah. Tak ada panggilan atau mesej pun, elok saja dia berjalan ke arah pintu rumah dengan membawa parcel sambil bagi salam dengan tertib.

Terdetak di hati Ayuni yang mungkin selama ini staf courier Skynet tak pernah pergi ke rumah pelanggan dan hanya menghantar barang apabila mereka dapat membuat panggilan kepada pelanggan dulu, satu praktis yang agak bodoh memandangkan kita sudah ada teknologi Waze, Google Maps dan staf juga ada mulut untuk bertanya kepada orang sekeliling tentang alamat rumah pelanggan. Dah pernah hantar ke alamat sama pun boleh sesat ke? Bukannya penulis duduk di hutan atau kampung ulu pun... 

Ada ke undang-undang yang mengatakan courier hanya boleh hantar barang ke rumah selepas panggilan telefon diterima? Habis kalau pelanggan yang buat pesanan online tu bisu atau ada masalah tryptophobia macam mana?

Jangan staf Skynet pergi set Waze ke bahasa Perancis nak cari rumah Ayuni sudah...

Tengok-tengok dalam rekod Skynet suruh Ayuni kutip sendiri barang di tempat mereka setelah staf courier mereka meletak laporan "Pelanggan Tak Ada Di Rumah", sama seperti yang lepas. Bezanya courier yang lepas tu pernah dijawab panggilannya banyak kali tetapi sampai sekarang dia tak pernah datang ke rumah. Banyak cantik muka kau kata orang tak ada di rumah...

Melampau - dahlah harga tipu, servis buruk, courier biadab, sekarang nak suruh orang ambil sendiri barang dekat pejabat Skynet yang terletak di Batu Caves. Maaflah, nampaknya memang Tuhan dah menunjukkan banyak petanda...

Memandangkan Ayuni pun dah tak ada hati nak membeli lagi, Ayuni pun memanggil pejabat Skynet untuk mengatakan nak rejek barang tu di atas sebab harga berbeza daripada yang diiklankan. Ni kalau buat laporan pada KPDNHEP memang serius ni. Nasib baik staf di hujung panggilan pun bersetuju untuk pulangkan barang semula kepada Go Shop.

Sejak Ayuni menceritakan tentang air fryer mak yang tak sampai-sampai kepada dia, mak rasa agak sedih dan terkilan namun bersetuju untuk tak membeli apa-apa dari Go Shop lagi. Malah nak buka rancangan Go Shop pun dah tak selera lagi dah... lebih-lebih lagi bila tengok muka Chef Wan tu, lagi menyampah.

Tentang YunFila

Menulis sekadar hobi. Peminat genre steampunk dan gemar menghabiskan masa melayari video di YouTube.

4 Komen:

Wani Sukarno berkata...

teruk bebenor servisnya, dah la harga jadi naik mahal. sekali jer pernah beli dgn go shop ni

Shikin Razali berkata...

Hurmm mmg teruk la servis diorang.. takpe kak, next time kena beli secara bersemuka plak😆 dari beli online.. hihi

Unknown berkata...

saya pernah beli alat senaman je kat goshop. tu pun lambat sampai.sekali tu je la beli. sampai sekarang dah tak buka goshop lagi..

Blog Receh berkata...

Nice info
Singgah
Salam kenal
Saya baru belajar blog
ini blog baru saya : https://www.templateppt.eu.org/

ENTRI TERBARU

KOMEN TERBARU

Dikuasakan oleh Blogger.